Andmekaitsetingimused

1. Üldsätted

Käesolevad andmekaitsetingimused selgitavad, kuidas Brokerly OÜ töötleb isikuandmeid veebilehe www.brokerly.ee kasutamisel, kontaktivormide saatmisel, e-posti või telefoni teel suhtlemisel ning muude Brokerly pakutavate kontaktikanalite kasutamisel.

Tingimused kehtivad veebilehe eesti-, inglise- ja venekeelsele versioonile. Kui eri keeleversioonide vahel tekib sisuline vastuolu, lähtutakse eestikeelsest versioonist, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus nõuab teisiti.

2. Vastutav töötleja

Andmekaitseküsimuste, andmetega tutvumise taotluste ja muude andmesubjekti õiguste kasutamise kohta saab kirjutada aadressile info@brokerly.ee.

3. Milliseid isikuandmeid me töötleme

3.1 Päringute ja kontaktivormide andmed

Sõltuvalt vormist või kontaktiviisist võime töödelda järgmisi andmeid:

• nimi;
• telefoninumber, e-posti aadress või muu kasutaja valitud kontaktandmed;
• päringu või sõnumi sisu;
• kinnisvara aadress, piirkond, liik või muu objektiga seotud teave;
• huvi pakkuv teenus, näiteks hindamine, müük, kiirmüük, üürileandmine või üürihaldus;
• suhtluse kuupäev, kellaaeg ja ajalugu.

3.2 Veebilehe tehnilised andmed

Veebilehe tavapärase töö, turvalisuse ja vigade tuvastamise käigus võivad Brokerly veebimajutuse server ja teenusepakkujad töödelda tehnilisi logiandmeid. Sõltuvalt logifaili liigist võivad need hõlmata IP-aadressi, kuupäeva ja kellaaega, HTTP-päringu meetodit, küsitud URL-i või teekonda, vastuse olekukoodi ja mahtu, viitajat, User-Agent’i, vea kategooriat ning tehnilist protsessiteavet. Logide täpne koosseis sõltub hostingu tehnilisest konfiguratsioonist ja konkreetsest logifailist.

3.3 Analüütikaandmed

Kasutaja nõusolekul võib Google Analytics 4 töödelda veebilehe kasutamisega seotud andmeid, näiteks lehevaatamisi, seansi- ja sündmuseandmeid, ligikaudset asukohta, seadme- ja brauserikategooriat ning tehnilisi identifikaatoreid. Brokerly ei saada Google Analyticsisse kontaktivormi sisu, nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, kinnisvara aadressi ega muid otse isikut tuvastavaid andmeid.

4. Töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Brokerly ei tee veebilehe andmete põhjal automatiseeritud otsuseid, millel oleks kasutajale õiguslik või samaväärselt oluline mõju.

5. Kontaktivormid

Brokerly custom-vormid edastavad kasutaja sisestatud andmed turvatud serveripoolse vormihalduri kaudu aadressile info@brokerly.ee. Vormidel kasutatakse muu hulgas nonce’i, ajatemplit, allkirja, minimaalset täitmise aega ja honeypot-välja, et vähendada automatiseeritud rämpsposti ning volitamata päringuid.

Kui konversioonimõõtmine aktiveeritakse pärast eraldi tehnilist kontrolli, saadetakse vormi eduka serveripoolse vastuvõtmise järel Google Analyticsisse ainult sündmus generate_lead ja teenuse üldkategooria lead_type. Vormi sisu, kontaktandmeid, kinnisvara aadressi, vaba teksti ega tehnilist ühekordset tokenit Google Analyticsisse ei saadeta.

Vormi saatmine ei taga automaatselt teenuse osutamist ega lepingu sõlmimist. Brokerly võib vajaduse korral küsida lisateavet, et päringule vastata või teha lepingueelseid toiminguid.

Kontaktivormil kohustuslikuna märgitud andmed on vajalikud päringule vastamiseks ja võimalike lepingueelsete toimingute tegemiseks. Kui kasutaja ei esita piisavaid kontakt- või päringuandmeid, ei pruugi Brokerly saada päringule vastata ega soovitud toiminguid teha.

6. E-post, telefon ja välised kontaktikanalid

Kui kasutaja võtab Brokerlyga ühendust e-posti või telefoni teel, töötleme kasutaja edastatud andmeid päringule vastamiseks, suhtluse korraldamiseks ning vajaduse korral lepingueelsete meetmete võtmiseks või lepingu täitmiseks.

Veebileht võib pakkuda linke WhatsAppi, Viberi, Telegrami, Facebook Messengeri, TikToki, Instagrami või muusse välisesse teenusesse. Kui kasutaja otsustab sellist kanalit kasutada, töötleb vastava teenuse pakkuja andmeid oma tingimuste ja privaatsuspoliitika alusel. Kasutaja, kes ei soovi välise sõnumiplatvormi kasutamist, saab võtta Brokerlyga ühendust e-posti või telefoni teel.

7. Küpsised, localStorage ja nõusolek

7.1 Nõusoleku valiku salvestamine

Veebileht salvestab kasutaja küpsise-eelistuse brauseri localStorage’i võtmega brokerly_consent_v1. Kirje sisaldab ainult versiooni, valikut „luba” või „keeldu” ning salvestamise ja aegumise ajatemplit. See ei sisalda nime, e-posti, telefoninumbrit, IP-aadressi ega muud vormi sisu.

Valikut säilitatakse 180 päeva, et veebileht mäletaks kasutaja otsust. Kasutaja saab valikut muuta veebilehel oleva „Küpsiste seaded” nupu kaudu.

7.2 Google Analytics 4

Brokerly kasutab Google Analytics 4 teenust Google Site Kiti kaudu. Mõõtmise ID on G-PVV8EXNL8Q.

Vaikimisi on analytics_storage, ad_storage, ad_user_data ja ad_personalization olekus „denied”. Analüütikaküpsiste kasutamine aktiveeritakse ainult siis, kui kasutaja valib „Luba statistika”. Reklaamiküpsiseid, AdSense’i ega personaliseeritud reklaami Brokerly veebilehel ei kasutata ning reklaamiga seotud nõusolekukategooriad jäävad keelatuks.

Brokerly kasutab Basic Consent Mode’i põhimõttel töötavat nõusolekulahendust. Google Analytics laaditakse ja analüütikaküpsised seatakse ainult pärast seda, kui kasutaja valib „Luba statistika”. Kui kasutaja ei ole valikut teinud või valib „Keeldu”, jääb Google Analytics blokeerituks ning analüütikaküpsiseid ei seata. Kasutaja saab oma valikut hiljem „Küpsiste seaded” kaudu muuta. Kui kasutaja muudab valiku lubamiselt keeldumiseks, peatatakse edasine analüütika ning Brokerly GA4 küpsised eemaldatakse.

Google Analyticsi kasutaja- ja sündmusetaseme andmete säilitamise seadistus on 14 kuud. Praeguse GA4 seadistuse järgi lähtestub kasutajaandmete säilitamisperiood uue kasutajategevuse korral. Google Signalsi andmekogumine on välja lülitatud.

8. Google Analyticsi andmekaitse

Google Analyticsi teenusepakkuja on Google. Google tegutseb Analyticsi kliendiandmete töötlemisel oma teenusetingimuste ja andmetöötlustingimuste alusel. Google’i avaldatud teabe kohaselt ei logi ega säilita Google Analytics Euroopa Liidu kasutajate individuaalseid IP-aadresse. IP-aadressi võidakse kasutada ligikaudse geograafilise piirkonna tuletamiseks enne selle kõrvaldamist.

Google Analyticsisse ei tohi saata otse tuvastatavaid andmeid. Brokerly tehnilise lahenduse eesmärk on tagada, et vormi nimi, kontakt, sõnum, aadress ja muu isiklik sisu ei jõua GA4 sündmustesse ega URL-i parameetritesse.

Google võib töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, kasutades oma tingimustes kirjeldatud õiguslikke kaitsemeetmeid. Täpsem teave on Google’i privaatsustingimustes ja andmetöötlustingimustes.

9. Andmete saajad ja volitatud töötlejad

Isikuandmetele võivad vajaduse ja rolli ulatuses ligi pääseda:

• Brokerly OÜ töötajad ja koostööpartnerid, kellel on andmeid vaja päringu või teenuse käsitlemiseks;
• veebimajutuse teenusepakkuja Elkdata OÜ, registrikood 10510593, Telliskivi 60/2, 10412 Tallinn; Google Workspace’i ja e-posti teenusepakkuja Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Iirimaa;
• Google Analyticsi teenusepakkuja;
• IT-, turva-, raamatupidamis- või õigusteenuse osutajad, kui see on vajalik teenuse toimimiseks või õiguslike kohustuste täitmiseks;
• riigiasutused ja muud õigustatud saajad seadusest tuleneval alusel.

Brokerly ei müü isikuandmeid.

10. Säilitamisajad

Kui andmeid on vaja õigusnõude koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks, võidakse neid säilitada vastava menetluse või nõude aegumistähtaja lõpuni.

11. Andmete turvalisus

Brokerly kasutab mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävimise, kaotsimineku, muutmise, avalikustamise ja volitamata juurdepääsu eest. Meetmed hõlmavad ligipääsupiiranguid, WordPressi ja serveri turvamehhanisme, vormide nonce’i ja ajakontrolli, honeypot’i, tarkvara uuendamist, varukoopiaid ning vajaduspõhist juurdepääsu.

Ükski interneti kaudu edastamise või elektroonilise säilitamise meetod ei ole täielikult riskivaba. Turvaintsidendi korral tegutseb Brokerly kohaldatava õiguse ja riskihinnangu alusel.

12. Andmesubjekti õigused

Kohaldatavate tingimuste korral on kasutajal õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
• taotleda juurdepääsu oma andmetele;
• nõuda ebaõigete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist;
• nõuda töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
• saada enda esitatud andmeid masinloetaval kujul, kui andmete ülekandmise õigus kohaldub;
• võtta nõusolek igal ajal tagasi, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust;
• esitada kaebus järelevalveasutusele.

Taotluse esitamiseks kirjuta aadressile info@brokerly.ee. Brokerly võib enne vastamist küsida mõistlikku lisateavet taotleja isiku ja taotluse ulatuse kontrollimiseks.

13. Kaebused

Kui kasutaja leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt, palume esmalt võtta ühendust Brokerlyga aadressil info@brokerly.ee. Kasutajal on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile: Tatari 39, 10134 Tallinn, e-post info@aki.ee, veebileht www.aki.ee.

14. Välised lingid ja avalik sisu

Veebilehel võivad olla lingid kolmandate isikute veebilehtedele ja teenustesse, sealhulgas Google’i arvustustesse, sotsiaalmeediasse ja sõnumiplatvormidele. Brokerly ei vastuta kolmandate isikute privaatsustavade eest. Enne välise teenuse kasutamist soovitame tutvuda selle privaatsustingimustega.

Veebilehel kuvatavad avalikud Google’i arvustused võivad sisaldada arvustaja avalikku nime, hinnangut ja kommentaari. Brokerly kasutab sellist avalikku sisu usaldusväärsuse ja teenuse kvaliteedi tutvustamiseks õigustatud huvi alusel.

15. Laste andmed

Brokerly teenused ei ole suunatud lastele. Kui saame teada, et alaealise andmeid on kogutud ilma nõutava aluseta, võtame mõistlikud meetmed nende kustutamiseks või töötlemise piiramiseks.

16. Tingimuste muutmine

Brokerly võib käesolevaid tingimusi muuta, kui muutuvad teenused, tehniline lahendus või õiguslikud nõuded. Kehtiv versioon avaldatakse veebilehel koos uuendamise kuupäevaga.